如何面對(duì)上司的誤解
人與人之間的想法不同，在交往中，往往會(huì)產(chǎn)生一些誤解，特別是白領(lǐng)女性由于思考比較細(xì)膩，當(dāng)被上司誤解的時(shí)候，更容易困惑迷茫，但也有一種情況，就是白領(lǐng)女性誤解上司的意圖。其實(shí)，人與人之間誤解的發(fā)生是極其常見的，這也是非常復(fù)雜的問題，它涉及到人的心理活動(dòng)的復(fù)雜性。對(duì)于白領(lǐng)女性來說，嫉妒、多疑、防范、自負(fù)等心理很容易誘發(fā)上司對(duì)自己的不信任感，導(dǎo)致種種誤解產(chǎn)生，同時(shí)對(duì)于上司復(fù)雜個(gè)性的不了解，也是產(chǎn)生誤解的一個(gè)原因。對(duì)于上司來說，對(duì)下屬性格、工作的不了解也會(huì)產(chǎn)生誤解。一般來說，下屬與上司產(chǎn)生誤解的原因是上下級(jí)之間存在著信息溝通不足。由于下屬和上司間缺乏足夠的交流，彼此對(duì)對(duì)方的情況沒有一個(gè)較為清晰的認(rèn)識(shí)，判斷時(shí)容易加入一些主觀色彩和心理因素，這就導(dǎo)致對(duì)對(duì)方的不客觀認(rèn)識(shí)和推測(cè)。
上司誤解了你時(shí)怎么辦？
上司誤解了下屬，有其主觀上的原因，更有客觀上溝通不足的原因。上司處于一個(gè)中樞性的崗位，事務(wù)繁重，責(zé)任重大。他只能通過人事檔案、他人的匯報(bào)、平時(shí)的印象、特殊考驗(yàn)等渠道對(duì)你有所了解，但一般而言，他不會(huì)主動(dòng)去找你進(jìn)行溝通。這樣，便缺乏對(duì)你全面、直接和理性的認(rèn)識(shí)，容易受他人意見的影響、本人直覺的左右和主觀判斷的影響，從而對(duì)你的言行產(chǎn)生認(rèn)識(shí)誤差。
下屬對(duì)待上司誤解最明智的態(tài)度就是：及時(shí)、主動(dòng)地去化解它，不能讓它成為上司的定形之見，更不能消極回避和等待。
①主動(dòng)溝通、積極接觸。
有時(shí)候，理不講不清，話不說不明。既然上司已明顯地表露出對(duì)你的某些看法，而且他不可能會(huì)主動(dòng)找你談心。那么你就應(yīng)該主動(dòng)地走上前去，找準(zhǔn)機(jī)會(huì)，向上司展示自己的真實(shí)個(gè)性和真正意圖，使上司能對(duì)你有一個(gè)較為全面的了解和認(rèn)識(shí)。
必要時(shí)，你不妨針對(duì)上司對(duì)自己的誤解坦白地談，這樣既能直指問題要害，把結(jié)成的扣子解開，又能為彼此的交流創(chuàng)造一種坦誠(chéng)、公開的氣氛，從而有利于解決問題。
但是，你一定要顯示自己的真誠(chéng)，向上司多提供一些正面的信息，培養(yǎng)自己在上司心中的良好形象；同時(shí)，對(duì)自己一些缺點(diǎn)也不妨勇敢地承認(rèn)，以便使上司能充分感受到自己的真誠(chéng)和坦率。特別是對(duì)上司業(yè)已指出或有所察覺的缺點(diǎn)，更是要主動(dòng)承認(rèn)。必要時(shí)加上一些誠(chéng)懇的表白或合適的辯護(hù)。自然，最后要表示改正的決心，這樣會(huì)使上司有權(quán)威感。
②用行動(dòng)說明一切。
無(wú)論是在工作生活中，還是在人際關(guān)系中，有些事情是很難用語(yǔ)言來表達(dá)的，或者不宜于說破。有時(shí)，佯裝不知，“難得糊涂”，反而會(huì)比洞察秋毫，反應(yīng)敏捷要好得多。
因此，下屬覺察到上司對(duì)自己有了某種誤解后，不妨裝作不知，以“大智若愚”、“問心無(wú)愧”的態(tài)度待之，抓住機(jī)會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來證明自己，消除上司的誤解。
你誤會(huì)了上司怎么辦？
上司可能會(huì)誤解下屬，有時(shí)，下屬也會(huì)對(duì)上司產(chǎn)生誤解。這是因?yàn)椋咚幍奈恢?、考慮問題的角度、掌握的信息以及價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)都存著一定的不同。因此，當(dāng)上司言行中發(fā)出的信息不能夠?yàn)橄聦偎鶞?zhǔn)確地理解時(shí)，往往也造成種種誤會(huì)。
下屬誤會(huì)了上司怎么辦呢？
①不動(dòng)聲色，從容應(yīng)對(duì)。
下屬誤會(huì)了上司，其種種想法可能深藏于心里，并未在言行上加以暴露，可能并不為外人所知，或?yàn)樯纤舅煊X。
知道自己誤會(huì)了上司時(shí)，下屬最好的方法就是不動(dòng)聲色，言行照舊，不讓別人了解自己內(nèi)心的這些變化，而在內(nèi)心上從容地調(diào)整自己的“外交戰(zhàn)略”和應(yīng)對(duì)策略。
②上司已經(jīng)覺察時(shí)，主動(dòng)道歉。
當(dāng)你一不小心，在行動(dòng)中表現(xiàn)出了對(duì)上司的誤解，而恰恰為上司所察覺時(shí)，不動(dòng)聲色轉(zhuǎn)變態(tài)度的方法就不可行了?！敖忖徤许毾碘徣恕保@時(shí)，下屬可以從兩個(gè)方面采取行動(dòng)：
首先，主動(dòng)溝通，當(dāng)面道歉。下屬主動(dòng)去找上司，坦率地講出過去的誤解和得知真相后的心情，并當(dāng)面表達(dá)自己真誠(chéng)的歉意和支持上司工作的決心，以求消除上司的誤會(huì)和猜疑。
當(dāng)下屬因?qū)ι纤居姓`解而產(chǎn)生敵意，許多時(shí)候上司可能并不真正了解導(dǎo)致這種情形的原因，他也可能因猜疑而對(duì)你產(chǎn)生種種誤會(huì)和敵視言行。所以，你一定要講明原委，以真誠(chéng)的力量化解上司心中的疑慮。一旦把問題講清楚了，上司多半會(huì)很欣然地接受，并有興趣進(jìn)一步了解下屬，甚至有可能使彼此的關(guān)系發(fā)生重大的轉(zhuǎn)折，邁上一個(gè)新臺(tái)階。
再次，做幾件實(shí)事。固然，下屬和上司之間真誠(chéng)、坦率的交流有助于雙方解除誤會(huì)。但是，如果沒有行動(dòng)上的支持，也許會(huì)有新的誤會(huì)產(chǎn)生，甚至上司會(huì)對(duì)你的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生懷疑。所以，下屬一定要采取實(shí)際而有效地行動(dòng)，使上司感受到自己對(duì)他的支持和擁護(hù)。一個(gè)支持性的舉動(dòng)，會(huì)增強(qiáng)你的可信度，拉近你與上司之間的距離；而如果你忽略這樣一個(gè)行動(dòng)，結(jié)果也許截然相反，你在上司心目中的可信度就會(huì)逐漸降低，甚至成為負(fù)值，相應(yīng)地雙方彼此之間的誤會(huì)則會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。因此，下屬一定要重視行動(dòng)，把握時(shí)機(jī)，甚至不惜付出損失某些切身利益的代價(jià)來表示自己的支持。
